Términos del servicio
Versión del 7 de octubre de 2026. Si contratas, aplican los términos vigentes el día de tu contratación.
1. Objeto
Likealia presta al Cliente el servicio de gestión de redes sociales y, en su caso, de producción y gestión de campañas de publicidad, según el paquete contratado (cláusula 2).
2. Paquetes
Precios en pesos mexicanos, más IVA.
| Plan | Redes | Incluye al mes | Lista | Primeros 3 meses (hasta el 31 de diciembre de 2026) |
|---|---|---|---|---|
| Por red: Facebook | 8 publicaciones (2 en video), comunidad en horario hábil, informe mensual | $2,790 | $2,092 | |
| Por red: Instagram | 8 publicaciones (2 reels), historias de apoyo, comunidad en horario hábil, informe | $3,090 | $2,317 | |
| Por red: TikTok | TikTok | 8 videos, comunidad en horario hábil, informe | $3,890 | $2,917 |
| Profesional | Facebook + Instagram | 24 publicaciones (12 por red), 8 reels, historias, comunidad todos los días, estrategia e informe mensual | $7,890 | $5,917 |
| Total | Facebook, Instagram y TikTok | 36 publicaciones (12 por red), 20 en video (8 reels y 12 TikToks), comunidad todos los días, estrategia, informe y junta mensual, gestión de campañas incluida | $14,290 | $10,717 |
| A la medida | Según el caso | Figuras públicas e influencers | desde $23,890 | desde $17,917 |
| Gestión de campañas | Meta y/o TikTok | Estrategia, montaje, optimización continua, pruebas e informe semanal | desde $5,490 al mes, o 15 % del presupuesto mensual en anuncios (lo mayor) | desde $4,117 |
| Producción de campaña | Según la campaña | 20 anuncios (10 en video y 10 en imagen), concepto, guiones, 3 ganchos, variantes y versiones por red | desde $11,890 por campaña | primera campaña desde $8,917 |
Promoción de lanzamiento: 25 % de descuento sobre el precio de lista durante las tres primeras mensualidades (en producción de campaña, en la primera campaña), para contrataciones hasta el 31 de diciembre de 2026. A partir del cuarto mes aplica el precio de lista. No acumulable con el beneficio de empresas hermanas ni con otras promociones (se aplica la mayor); el descuento por volumen de la marca blanca sí se mantiene porque es parte del precio. El precio de lista se muestra siempre junto al precio con descuento.
Lo que no está en el paquete contratado se cotiza aparte antes de hacerse.
3. Plazo y cancelación
- El servicio es mes a mes y se renueva cada mes.
- Cualquiera de las partes puede terminarlo avisando por escrito con 30 días naturales de anticipación.
- No hay cargo de arranque ni penalización por cancelar.
4. Presupuesto de anuncios
- El presupuesto de publicidad lo paga el Cliente directamente a Meta o TikTok, desde su propia cuenta publicitaria.
- Likealia no recibe ni administra ese presupuesto.
- Likealia no gasta más del presupuesto que el Cliente apruebe por escrito.
5. Accesos y propiedad
- El Cliente da acceso a Likealia como socio, desde Meta Business y TikTok Business Center. Likealia nunca pide ni guarda contraseñas.
- Las cuentas, páginas, seguidores, el contenido publicado y la información del Cliente son del Cliente.
- Al terminar el servicio, el Cliente retira los accesos y Likealia le entrega los archivos finales de lo producido y pagado.
6. Aprobación del contenido
- Cada mes Likealia presenta el calendario y el Cliente lo aprueba por el canal acordado, con una persona responsable de su parte.
- Nada se publica sin aprobación.
- Si el Cliente no responde en 48 horas, se le recuerda; lo no aprobado no se publica.
7. Compromisos de Likealia
- Publicar a tiempo lo aprobado.
- Responder comentarios y mensajes en el horario acordado, si el paquete lo incluye.
- Entregar el informe mensual con cifras reales.
- No comprar seguidores, no usar bots ni cuentas falsas, y respetar las políticas de cada red y la ley mexicana de publicidad (PROFECO, COFEPRIS cuando aplique).
- Usar música, imágenes y tipografías con licencia.
8. Compromisos del Cliente
- Dar la información, precios, promociones y material necesarios, y responder a tiempo las aprobaciones.
- Garantizar que tiene derecho a usar el material que entrega (fotos, logotipos, música, imágenes de personas).
- Responder por la veracidad de sus precios y promociones.
9. Resultados
Likealia se obliga a prestar el servicio con profesionalismo, no a lograr un número determinado de seguidores, ventas o resultados de anuncios. Esos dependen del mercado, del producto y de las plataformas.
10. Exclusiones
Likealia no presta servicios para partidos políticos, candidatos ni campañas electorales.
11. Confidencialidad y datos personales
Las partes guardan confidencialidad sobre la información que reciban. Likealia trata los datos personales conforme a su aviso de privacidad: https://likealia.com/aviso-de-privacidad.
12. Pago
La mensualidad se paga por adelantado, dentro de los primeros 5 días de cada mes, con tarjeta (sin recargo) o por transferencia SPEI (sin costo) desde el paquete Profesional. Se cobra aparte de cualquier otro servicio del grupo que contrate el Cliente.
Contacto
Dudas sobre estos términos: escríbenos desde el formulario de contacto.